Pour nous vos données sont précieuses comme votre confiance.

Nous considérons donc comme absolument essentiel de veiller à la confidentialité et au respect de vos données personnelles tout comme nous considérons comme absolument essentiel de veiller à vous informer en toute transparence et en toute simplicité sur leur collecte, leur traitement, leur durée de vie, pourquoi nous vous les demandons .., et sur vos droits.

Notre objectif est que vous puissiez naviguer sur notre site Internet www.puro-estilo.com en toute confiance.

Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la sécurité des Données que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication. Nous nous engageons également à ne conserver vos Données que le temps nécessaire à la réalisation du traitement (dans le respect des durées légales) et vous offrons tous moyens pour accéder, modifier ou supprimer vos Données le cas échéant (la suppression s'entendant hors exécution de prestations bien évidemment).

Pour cela, nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour nous assurer que les traitements sont conformes au droit applicable en matière de protection des Données (règlementation française via la CNIL - Commission Nationale Informatique et Libertés, règlementation européenne via le RGPD - Règlement général sur la Protection des Données).

À ce titre, Puro Estilo s’engage à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français sur la protection des données personnelles.

Mais pas seulement.

Quoi d'autre ? Et bien par exemple, comme vous peut-être, nous apprécions moyennement voir des publicités rappelant pendant deux semaines, les produits que nous avons consultés sur le net. C'est autorisé par le droit sur la protection des données mais ... nous ne le ferons pas car c'est un usage de vos données qui ne nous semble pas améliorer votre expérience. Et bien sur, si toutefois vous vous posiez encore la question après ces quelques lignes, vendre vos données est juste totalement à l'opposé de notre philosophie :)

Au delà de la réglementation, c'est bien cet esprit de respect et de transparence que nous entendons vous proposer !

Etes vous concernés ?

Cette Politique de confidentialité vous concerne si vous êtes client de Puro Estilo - c’est-à-dire la personne ayant passé une commande auprès de nous, si vous êtes prospect de Puro Estilo - c’est-à-dire la personne nous ayant contacté mais n’ayant pas encore passé de commande, et si vous êtes visiteur de notre site web www.Puro-Estilo.com et avez acceptés les cookies.

A quelles occasions collectons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons recueillir vos Données lorsque vous visitez notre site www.puro-estilo.com et acceptez les cookies, lorsque vous contactez Puro Estilo via un de nos canaux de communication (formulaire de notre Site, discussion en ligne, message sur un réseau social, e-mail libre), lorsque vous achetez nos services, ou lorsque vous adhérez à nos lettres d'information (e-mail).

Nous traitons vos Données afin de vous proposer une expérience de navigation la plus fluide et la plus pertinente possible sur le Site www.puro-estilo.com, pour répondre à vos questions, pour traiter vos commandes, vos paiements et réaliser les prestations souhaitées, et enfin pour gérer vos avis clients.

Que faisons nous de vos données : Navigation sur le Site www.puro-estilo.com

Nous traitons vos Données afin de vous permettre de naviguer sur notre site www.puro-estilo.com avec la meilleur expérience possible. La base juridique de ce traitement est votre consentement.

Que faisons nous de vos données : Réponse à vos questions

Nous traitons vos Données afin de répondre aux questions posées sur notre site www.puro-estilo.com (formulaire de contact, discussion en ligne), sur nos réseaux sociaux ou par e-mail libre.

Votre consentement ou l’intérêt légitime de Puro Estilo est la base juridique de ce traitement.

Que faisons nous de vos données : Traitement de vos commandes

Nous traitons vos Données afin de gérer vos commandes.

Ce traitement a pour sous-finalités la gestion de la relation clients, du service après-vente, la gestion de la relation client via les réseaux sociaux, la gestion des actions de marketing/prospection commerciale afférente à l’utilisation du site www.puro-estilo.com, la gestion des prestations résultants des ventes, et la gestion du paiement des commandes.

L’exécution du contrat entre vous et nous est la base juridique de ce traitement.

Concernant les actions de marketing/prospection commerciale, la base juridique du traitement est, selon le cas, votre consentement ou notre intérêt légitime.

Concernant la mise en œuvre du paiement en ligne, la base juridique du traitement est votre consentement.

Que faisons nous de vos données : Gestion des avis clients

Nous traitons vos Données afin de vous proposer de laisser des avis sur le Site www.puro-estilo.com et de les partager avec la communauté des clients.

Votre consentement ou l’intérêt légitime de Puro Estilo est la base juridique de ce traitement.

QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES ?

Nous ne partageons pas vos Données avec des tiers sauf dans les circonstances précises suivantes.

Concernant le traitement de vos commandes, nous transmettons vos Données à certains prestataires spécialisés dans les transactions bancaires (ex : banques, prestataires de service de paiement), aux prestataires prenant en charge le client lors de son séjour (ex : compagnies aériennes, réceptifs, hôteliers), la fourniture de produits de garanties ou d’assurance (ex : assurances, courtiers), la livraison de documents de voyage (ex : transporteurs), et le traitement informatique (hébergement).

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

Vos Données sont recueillies par Puro Estilo pour le temps nécessaire à la réalisation des traitements décrit plus haut dans ce document.

Les grandes catégories de Données collectées par Puro Estilo sont conservées pour les durées suivantes.

Pour les prospects, les Données sont conservées pendant 5 ans à compter du dernier contact du prospect.

Pour les clients, les Données sont conservées également pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (dit autrement, après votre voyage)

Les Données de carte bancaire sont collectées par Puro Estilo jusqu’à la finalisation de la transaction (la commande).

COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Vous avez le droit de demander l'accès et la rectification de vos Données.

Vous avez le droit de demander la suppression de vos Données.

Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités à des fins de prospections commerciales.

Si vous êtes concerné par la prospection par email, vous pouvez modifier ou vous désabonner des newsletters en cliquant sur les liens hypertextes « Se désinscrire » ou « Me désabonner » présents dans chaque newsletter.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à la réalisation des traitements fondés sur cette base juridique.

Ainsi, dans le cadre d'une commande, en cas de demande de suppression de vos Données, Puro Estilo devra néanmoins les conserver sous forme d’archivage pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne portera pas atteinte à la licéité des traitements réalisés avant le retrait de celui-ci.

Vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : www.cnil.fr)

De manière générale, pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande (en indiquant votre adresse électronique, nom, prénom, adresse postale et une copie de votre pièce d'identité) au Délégué à la protection des données de Puro Estilo par email envoyé à mesdonnees@puro-estilo.com et/ou par courrier postal adressé à Puro Estilo, 231 rue Saint Honoré 75001 PARIS, France.

Nous vous adresserons une réponse dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de votre demande.

TRANSFERTS HORS DE L’UNION EUROPEENNE

Nous faisons appel pour nos traitement à des partenaires informatique hébergés en mode Cloud. La nature de Cloud étant globale, les Données sont amenées à sortir de l’Union Européenne.

Nos partenaires portent tous le label Privacy Shield et sont donc habilités à recueillir des données associées à des résidents de l’union européenne. Cependant pour aller plus loin, Puro Estilo met en place un chiffrement complet de vos données personnelles (cryptage AES256 ... oui on peut être danseur et geek :) ).

Par ailleurs de par la nature même de notre activité d'opérateur de voyages, certains de nos prestataires de service sont situés dans des pays en dehors de l’Union Européenne (« Pays Tiers »), nous devons transférer certaines de vos Données dans des Pays Tiers pour la réalisation du service demandé.

Nous nous engageons cependant à ne partager avec nos partenaires locaux, que les données strictement nécessaires à la réalisation de leur prestation ainsi qu'à veiller à leur effacement une fois la durée de conservation décrite plus haut, échue.

MESURES DE SECURITE

Nous nous engageons à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque encouru pour les droits et libertés des personnes physiques dans le cadre des traitements listés plus haut.

Ces mesures sont définies en prenant compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques identifiés.

REVISION ET ACTUALISATION DE LA POLITIQUE

La présente politique sera actualisée autant que de besoin afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable à la protection des Données. Elle sera a minima révisée tous les trois (3) ans.

Le 7 septembre 2019

Puro Estilo

En attendant le départ

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